Rückgabe und Umtausch

Wir bieten weltweit kostenlose Rücksendungen und Umtausch für alle Bestellungen von anakon.es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Online-Bestellung. 

Was zu tun:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie uns eine E-Mail an anakon@anakon.es mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch senden.

Wir senden Ihnen eine Versandinformation zu, die Sie ausdrucken und auf das Paket kleben müssen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen in der Originalverpackung, gut verpackt und mit allen Etiketten in einwandfreiem Zustand erfolgen.

Wir können keine Artikel zurückerstatten oder umtauschen, die getragen oder gewaschen wurden oder sich nicht in ihrem Originalzustand befinden.

Bringen Sie das Paket zum Kurierdienst in Ihrer Stadt.

Sobald wir das Produkt erhalten und es in gutem Zustand ist, veranlassen wir die Rückerstattung, die 3 bis 7 Tage dauern kann.

Wichtig:

Für im Saisonverkauf gekaufte Artikel bieten wir keine Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch an.

In keinem Fall erstatten wir den Betrag der ursprünglichen Versandkosten.